新創公司 Poke 將使用 AI 代理變得像傳送簡訊一樣簡單，現已成為首個獲 Apple 批准，可在其 Messages for Business 平台運行的 AI 代理。此前，該平台旨在讓航空公司、零售商、飯店連鎖等企業透過 iMessage 與客戶溝通，提供支援自動聊天和真人客服的標準化介面。直到現在，它才首次向獨立的第三方 AI 代理開放。
Poke 於三月推出，是首批旨在讓一般使用者也能輕鬆使用的 AI 代理之一，這些使用者可能不具備操作命令列工具或 OpenClaw 等更複雜代理系統的技術技能或意願。目前，Poke 可以透過簡訊協助處理日常活動，例如日常規劃、管理行事曆、追蹤健康與健身、控制智慧家庭以及編輯照片。該公司向 TechCrunch 表示，迄今已傳遞約一億條訊息。
這項 AI 服務目前支援 SMS、Telegram，在部分市場也支援 WhatsApp。現在，Poke 將能把 iMessage 加入其支援的平台。
Poke 在 Apple Messages for Business 上線的消息，恰逢 Apple 備受期待的全球開發者大會（WWDC）前夕。外界預期 Apple 將在會上推出 AI 優化版的 Siri，以及其他針對應用程式開發者的 AI 工具和服務。也有傳聞指出 Apple 將向 AI 代理開放其 App Store。
然而，Poke 的情況略有不同。Apple 的 Messages for Business 平台並非提供面向消費者的行動應用程式，而是讓消費者能直接透過 iMessage 介面與企業互動。這使得消費者無需打電話，即可聯繫企業獲取資訊、支援、預約排程等。Poke 的使用者向 AI 代理提問或提出請求，AI 代理則透過簡訊回覆。
對於創辦人和投資者而言，更引人注目的細節可能是這所開啟的商業模式。Poke 背後的 Palo Alto 新創公司 The Interaction Company of California 共同創辦人 Marvin von Hagen 表示，他的公司將按用戶數向 Apple 付費。
雖然他無法透露確切價格，但他指出，這比 Meta AI 大幅調漲費用後（因應歐盟法規要求其允許第三方 AI 代理進駐 WhatsApp）的價格低得多。這種按用戶計費的收費結構，若能大規模應用，將為 Apple 帶來潛在可觀的新收入來源，但同時也成為 AI 代理新創公司需要考量的全新分發成本。
von Hagen 表示：「我認為 Apple 只是注意到這是提供 AI 的最佳方式，而且……對他們來說確實是好事，因為他們向我們收費。他們按平台上的每個用戶向我們收費，並藉此賺錢，特別是如果它變得非常龐大。」他相信 Apple 對 AI 代理的支援也將隨著時間推移而增長。
獲得 Apple 的批准，要求該公司證明其在必要時能提供真人客服支援，並且其 AI 代理必須明確標識為 AI。Poke 也提交了其訊息服務供應商的證明，並客製化其使用者介面以符合 Apple 的規範。
例如，iMessage 上的 Poke 必須顯示連結預覽，而非像以前那樣的內嵌連結，並且它在按鈕和介面元素等方面採用了 Apple 的風格指南。
von Hagen 說：「這花了幾個月的時間來遵守所有這些標準，任何想在這個平台上開發的人，也需要幾個月才能通過這個審核過程。」至於為何能成為第一個？這與信任度有很大關係。
他指出：「我們在公司定位上高度一致，這一點也很重要。」他解釋說，現今許多消費產品都透過可疑的策略來追求數字。「我們重視品質，我們關心擁有一個能傳達信任的品牌」von Hagen 說。
目前尚不清楚 Apple 是否會在下週的 WWDC 上宣布任何與其 Messages for Business 平台上的 AI 代理相關的消息，von Hagen 也並未獲知 Apple 的計畫。然而，Poke 目前正在向現有用戶發送邀請，允許他們選擇性地轉移到 iMessage 體驗。
這家擁有 10 名員工的新創公司，在 Spark Capital、General Catalyst 和其他天使投資者的支持下，繼去年獲得 1500 萬美元的種子輪融資後，最近又增加了 1000 萬美元的資金。其投後估值現已達到 3 億美元。
Apple 尚未立即回應置評請求。
