根據 Anthropic 對約 9,700 名 Claude 用戶（包括 Chat、Cowork、Code 功能）進行的調查，約半數用戶表示 AI 已能處理他們一半或更多的工作。
其中約 33% 的用戶認為 AI 可用於處理 30% 到 60% 的任務，另有 14% 的用戶將此數字設定在 60% 到 90%。約 4% 的用戶甚至相信 Claude 已經可以完成他們的全部工作。
根據 Claude 用戶的說法，AI 目前（灰色）和未來 12 個月內（橘色）可處理的工作任務比例。目前大多數用戶認為 AI 可涵蓋 10% 到 60% 的任務。一年後，預期 AI 能處理 60% 或更多任務的用戶將大幅增加。| 來源：Anthropic
展望未來 12 個月，約 26% 的用戶預期 AI 將接管他們大部分的工作。這項調查特別詢問了 AI 處理的具體任務，例如撰寫文字。然而，工作通常不只是個別任務的總和，特別是任務之間的知識轉移。
在 Anthropic 的數據中，與工作最相關的 AI 用途包括行銷內容（80%）、部落格或文章撰寫（81%）以及資料庫查詢（82%）。這些數字指的是 Claude 的 Artifacts 功能，其輸出是具體的交付成果，例如文件或互動式圖形，而不僅僅是聊天回覆。
Claude 用戶在 Chat 和 Cowork 中使用 AI 的目的。學術論文、簡報和資料庫查詢幾乎完全用於工作或學業。食譜、創意寫作和遊戲則偏向個人用途。行銷內容、文件和部落格文章屬於最以工作為導向的類別。| 圖片：Anthropic
Anthropic 表示，無論經驗、地點或職業，所有群體對進步速度的預期都「驚人地一致」。該研究將 AI 能力的廣泛提升描述為「水漲船高」的趨勢。
初入職場的員工認為 AI 能處理的任務比例最高，也最擔心自己的工作。然而，最頻繁使用 Claude 的用戶卻最為樂觀，他們相信自己的技能正變得更有價值。人們如何判斷自己的職業前景，很大程度上取決於他們的 AI 經驗和專業發展階段。
Anthropic 報告指出，大多數受訪者希望與 AI 協作，而不是被其取代。他們希望 AI 能處理枯燥的例行工作，並讓這些效益廣泛共享。
論文中還有許多其他有趣的數據點。
