Stampli 是一個智慧型採購支付平台,整合了採購、應付帳款、供應商管理、支付和員工支出。其 Deep Finance™ 產品將流經 Stampli 採購支付平台的數據轉化為高階主管的支出情報,供財務長、副總裁及其他業務主管使用。推出這項產品意味著產品開發、定位、設計、溝通、啟用和營運都必須同步進行,且時間固定,而設計資源和外部承包商已承諾處理其他優先事項。
Stampli 的行銷團隊利用 Codex 將產品背景、會議記錄、決策和訊息指南整合到一個共享系統中。藉助 OpenAI 工具,他們將估計 243 小時的生產工作壓縮到約 77 小時,同時確保所有面向客戶的內容都經過完整的人工審查和最終批准。
這次產品發布是 Stampli 產品行銷團隊日常運作模式中最清晰的例子:他們共同使用 ChatGPT Work 和 Codex,以保持產品知識的即時性、發掘商業洞察,並更快地將想法推向市場。Stampli 執行長暨共同創辦人 Eyal Feldman 表示:「Codex 縮短了客戶需求、我們團隊回應以及從使用中獲得實際學習之間的距離。
透過將技術能力擴展到每個團隊,它幫助我們從需求到可部署的解決方案的速度提高了 10 倍。」
Deep Finance 從最初的原型演示到公開上市(GTM)發布並首次出貨產品,大約只花了六週時間。由於設計資源和外部承包商已投入其他優先事項,該團隊利用 Codex 將不斷演進的產品決策轉化為可供審查的資產,涵蓋了七部分的部落格系列、發布電子郵件、網路研討會及其支援簡報、社群和付費創意、PR Newswire 新聞稿、Deep Finance 網頁以及銷售啟用材料。
Codex 還透過探索、迭代和打包,協助創建了這次發布的主題動畫,在承包商完成開場場景和最終格式之前,處理了大約 90% 的精修動畫工作。在 Deep Finance 的上市和內容製作工作流程中,Stampli 團隊估計,如果沒有 Codex,這次發布將需要約 243 個模擬的活躍角色工時;而有了 Codex,大約只需 77 小時,節省了約 166 小時,生產速度快了 3.16 倍。
Deep Finance 發布背後的基礎設施,正是 Stampli 產品行銷團隊日常所依賴的系統。過去,要保持產品資料的即時性,需要訪談產品經理、閱讀 Jira 任務、審查 GitHub,並整理會議記錄。然後,團隊必須將這些資訊轉化為幫助中心文章、簡報、單頁文件及其他資產。
Stampli 已經透過一個由 GPT 驅動的系統,將大部分流程自動化。它從產品系統和會議記錄中收集資訊,然後幫助保持這些資料的最新狀態。這些自動化功能也幫助產品行銷團隊以更大的規模創建內容。連接到公司真實資料來源的代理程式可以為網站和社群媒體管道製作內容。產品行銷總監 Melad Zahedi 表示:「它將一個小團隊的產出增加了 10 倍,每週能產出數百篇內容,而以前只能產出幾篇。」
ChatGPT Work 也幫助員工將相關的業務背景資訊帶入重要的決策中。Zahedi 將 GPT 驅動的自動化工具視為「第二大腦」,用於整理他排滿會議的日程中的資訊。他說:「能夠帶著背景資訊參加每次會議,了解會議中需要我做什麼,以及如何高效利用我的時間,這是一個驚人的好處。」
在一次高階主管會議中,有人提出關於儲存在 HubSpot 和其他系統中的指標問題。一名員工能夠在通話期間迅速要求 Codex 檢索並分析相關數據。Zahedi 表示:「這項工作如果交給我們的財務規劃與分析(FP&A)團隊,可能需要半天的時間才能整理出一份報告,提供一個模型,並給出我們有信心的答案。現在有人只需 20 秒的按鍵操作就能完成。」
節省下來的時間讓產品行銷團隊減少了重建背景資訊的時間,而能將更多時間用於向領導者提供產品和公司策略建議。同時,團隊也更深入地參與到向副總裁和高階主管提供企業和產品策略建議的工作中。
ChatGPT Work 也充當產品行銷的思考夥伴。員工利用它來深化知識、腦力激盪想法、創建利害關係人角色,並在向領導層提出建議之前進行測試。產品、行銷、客戶成功、銷售和啟用等團隊都使用 ChatGPT Work 和 Codex 將想法從原型階段推向發布。Zahedi 估計,藉助 OpenAI 工具,整個過程大約花了六週,而以前可能需要數月甚至數季。
Deep Finance 的發布向 Stampli 展示了一個更互聯、由 AI 支援的產品週期可能實現的樣貌。現在,該公司正在探索如何將這種方法應用於更多產品、工作流程和上市計畫。
對 Zahedi 來說,更大的機會在於擴展員工認為他們能夠承擔的任務範圍。ChatGPT Work 和 Codex 幫助他的團隊學習新技能、建立自己的系統,並將更多時間花在推動公司前進的決策上。Stampli 產品行銷總監 Melad Zahedi 說:「保持好奇心,並問自己『我能做什麼?』,然後首先透過 ChatGPT 嘗試一切,將會釋放你組織中以及你自己身上潛藏的巨大能力。」

