巴拉吉·英格爾（Balaji Ingole）在印度烏德吉爾長大時，很少看到電視。他所屬的馬哈拉施特拉邦小村莊裡，沒有人擁有電腦或手機。只有一戶人家有電視，鄰居們經常聚集在那裡一起看節目。

英格爾從小甚至沒見過電腦。直到他上國中時才接觸到電腦教室，他表示那次經歷改變了他的一生。他說，幾乎是立刻，那台機器就讓他感覺像一扇窗戶，通往無限可能。

他回憶道：「我非常用功，不善社交，總是讀書或解數學題。」「在電腦教室裡，我開始學習 C 程式語言，這就像發現了一個全新的世界。我著迷於只需幾行程式碼就能創造出東西。」

他早期的興趣逐漸發展成自學。在正規課程之外，英格爾自學了如何建立資料庫應用程式、連接硬體、編寫軟體以及追蹤錯誤日誌。

如今，這位 IEEE 資深會員同樣將時間一分為二。平日，他在密爾瓦基的 B2B 電商公司 Amla 擔任專案經理，領導由 AI 驅動的數位轉型計畫，協助客戶提升銷售。

週末，他則以獨立研究員的身分過著同樣忙碌的生活。他目前的專案包括開發 AI 醫療診斷工具，以及支援身心障礙人士的輔助科技。

他表示：「我深信『從做中學』。」「我真的很喜歡測試我的知識並將想法原型化，以找出它們是否真正可行。」

英格爾在 2004 年高中畢業後，仍持續超越課業範圍。作為印度浦那工程學院（現為 COEP 科技大學）的機械工程大學生，他參與了多項課外活動。

他表示，這次經歷幫助他建立了自信，給了他所需的動力，讓他得以採訪兩位他所敬佩的印度企業家：IT 巨頭 Infosys 的共同創辦人 N.R. Narayana Murthy，以及他的妻子、慈善家 Sudha Murty。

Murthy 夫婦共同創立了 Infosys 基金會，這是一個非營利組織，在印度資源匱乏地區推動教育、醫療保健、婦女賦權和永續發展計畫。

英格爾說：「我每週都會傳真給他們：『請給我一個採訪時間。』」最終，Sudha Murty 的辦公室提供了他一次電話採訪，但他要求在 Infosys 位於班加羅爾的辦公室與她本人見面。

她同意了，但辦公室距離浦那 940 公里，他沒有錢旅行或住旅館過夜。

英格爾和一位同學向朋友借錢，搭乘多班公車和火車連夜趕往班加羅爾。他們在公共廁所梳洗一番後，前往 Infosys 園區與 Murty 見面。

Murty 對他們的毅力印象深刻，出乎意料地為他們安排了與 Narayana Murthy 的簡短會談。

英格爾說：「Narayana Murthy 親手寫了一封個人訊息給我們學院的工程系學生，我們很自豪地將其刊登在校刊上。」「在他的筆記中，Murthy 分享說，我們正處於印度歷史上一個非凡的時刻，未來看起來更加光明。他的話鼓勵我們要努力工作，充分利用這段時間。」

英格爾說：「我仍然保留著那張筆記。」「他們是億萬富翁，而我只是一個普通學生。他們願意花時間做這件事，真的激勵了我。」

在工程學業的最後一個學期，英格爾在浦那的 Tata 研究設計與發展中心實習了六個月。2008 年獲得機械工程學士學位後，他成為浦那 Honeywell Automation 的工程師培訓生。

他於 2009 年離開該公司，在接下來的 13 年裡，他在印度各地的 IT 公司擔任過不同的軟體工程和專案管理職位。

他於 2017 年在孟買的 Welingkar 管理學院獲得工商管理碩士學位。

2022 年，他在威斯康辛州麥迪遜的 Mars IT Solutions 擔任專案經理。隔年，他離開並加入同樣位於麥迪遜的 Gainwell Technologies，擔任資深專案經理。

在 Gainwell，他管理多個美國州衛生部門用於管理醫療補助福利、供應商註冊和驗證會員資格的核心 IT 系統專案。他表示，管理這些直接影響患者醫療保健可近性的專案，讓他對這個領域產生了特殊的欣賞和興趣。

他說：「醫療保健數據與其他數據不同。」「風險很高，合規要求不同，而且錯誤容忍度幾乎為零。」

英格爾表示，他喜歡數據治理的嚴謹性，以及其對生命產生正面影響的潛力，這也適用於他目前在 Amla 的工作。

英格爾於 2025 年 7 月加入 Amla。他協助製造商和 B2B 客戶實現其電商營運的現代化。他還為他們和他的內部團隊開發 AI 工具。

對於 Amla 的客戶，他正在開發具備 AI 功能的聊天機器人，協助製造商在電商平台上建立和管理龐大的產品目錄。

傳統上，這種產品設定是一個手動、繁瑣且容易出錯的過程：公司需要上傳數千種產品、調整商品名稱、輸入價格、更新圖片等等。

英格爾說：「產品設定一直是電商中最痛苦的流程之一，我們的客戶可能需要兩到三個月才能完成。」

「我們正在建立一個 AI 代理人，它將一步一步地引導他們，在兩週內完成所有設定。」

英格爾在 Amla 的一些任務中也依賴 AI 代理人。過去，專案經理每週需要花費 10 到 12 小時來彙整並向利害關係人發送進度報告。

英格爾建立了一個 AI 代理人來處理大部分這項工作。

英格爾說：「它每週一早上運行，閱讀我的電子郵件以提取重點、風險、時間表和即將發布的內容，然後向我發送一份書面進度報告。」

這個過程聽起來可能很簡單，但該代理人的工作流程涉及至少十幾個步驟，包括定義參數、管理暫存檔案以及與現有工具整合。

他表示，資訊收集工作由 AI 處理後，他和同事就能騰出更多時間進行更深入的思考工作。

近十年來，英格爾利用部分空閒時間進行數據分析和 AI 醫療應用方面的獨立研究專案。他已撰寫了 40 多篇經過同行評審的論文，這些論文都收錄在 IEEE Xplore Digital Library 中。

他已在英國和印度獲得六項專利。在英國，他是一項 AI 驅動、雲端連接的健康監測穿戴裝置以及一項基於 AI 的乳腺癌檢測工具的註冊共同發明人。

英格爾表示，他關於乳腺癌檢測器的專利，反映了他的一個信念：當工程師正確應用數據和 AI 時，他們可以幫助醫生更快、更準確地診斷患者。

他說，這既是一種力量，也是一種責任。

他是一個團隊的成員，該團隊正在幫助癱瘓且無法言語的患者控制周圍環境中的物品。他表示，他的目標是開發一種腦機介面，讓患者能夠打開風扇、關閉電視並完成類似的任務。

發表研究需要學術嚴謹性和同行審查，英格爾表示，這項功能對於他作為專案經理和研究發明家的成長至關重要。

他指出：「許多研究想法從未付諸文字。」「但當你為期刊或會議撰寫文章時，你會受到博士和經驗豐富的研究人員的連番提問。這迫使我完善我的方法論，並以一種經得起專家審查的方式結合使用案例和技術架構。」

英格爾於 2022 年加入 IEEE，他表示這個隸屬關係對他的研究和專業身份都至關重要。

他說：「我經常使用會員名錄，並透過我的 IEEE 電子郵件地址聯繫工程師，這給了我信譽，因為他們知道這是一個真正的研究連結。」

他表示，該組織為他提供了一個平台，讓他能夠在自己的論文之外，為研究領域做出貢獻。

他曾擔任多個會議和活動的會議主席、主題演講者、技術計畫委員會成員和同行研究審稿人。他表示，他的 IEEE 會員資格為他打開了通往其他社群的大門，幫助他進入了有嚴格入會標準的英國電腦學會。

他表示，這些機會幫助他建立了一個全球合作者網絡，可以與他們討論即將進行的研究、尋求建議和分享數據。

他說：「IEEE 對於我繼續擔任獨立研究員很重要。」「它讓我能夠為社群做出貢獻，我也從中獲得了很多回報。」