小型企業憑藉著雄心壯志而建立：可能是您精湛的工藝、樂於分享的技能，或是服務社群的更好方式。然而，將這些抱負和專業知識轉化為事業，也意味著需要尋找客戶、管理財務和處理行銷，通常只有一個小團隊，時間也所剩無幾。AI 可以擴展團隊的能力，但要弄清楚從何開始也需要時間。一位值得信賴的顧問可以讓這第一步變得更容易。

今天，OpenAI 宣布與美國小型企業發展中心 (America's SBDC) 建立合作夥伴關係，該中心是每年服務 100 萬名創業家的全國性小型企業發展中心網絡，旨在協助更多小型企業在工作中運用 AI。在初始階段，透過 OpenAI Academy 的社群培訓師計畫，我們計畫培訓約 150 名小型企業發展中心顧問，並將實作工作坊帶到全國各地的 SBDC 網絡。

目標是透過實體培訓觸及至少 1,000 家小型企業，並透過一對一諮詢和共同開發的資源觸及更多企業。

除了這項新合作夥伴關係，我們也發布了一份名為《小型企業，更強大的能力》(Small Businesses, Bigger Capabilities) 的新報告，探討業主和小型團隊如何運用 AI 來擴展他們能夠建立和完成的任務。報告發現，在最近一週（9 月 9 日至 15 日）內，全球約有 400 萬名小型企業員工使用了 OpenAI 的工具。

透過與 SBDC 的合作，我們希望協助更多業主建立技能和信心，探索 AI 能為他們的業務帶來哪些可能性。

這項試點計畫將結合對當地顧問的培訓，以及為業主提供學習、實踐和持續協助的機會。

培訓與認證顧問。 America's SBDC 計畫選拔小型企業顧問，參與 OpenAI Academy 的培訓和認證課程，重點在於協助小型企業應用 AI。透過這項培訓，我們將 SBDC 的社群專業知識和值得信賴的顧問關係與 AI 工具結合，協助顧問裝備業主，使其能夠選擇有用的切入點、負責任地使用 AI，並評估其對業務的幫助。顧問和工作人員也將透過獨立的引導師課程和小型企業工作坊模組，準備帶領團體課程。

實作在地工作坊。 我們計畫與 SBDC 網絡合作舉辦 Academy 工作坊，每個參與網絡至少舉辦一場。這些課程以 OpenAI Academy 的三小時實作形式為藍本，將協助業主建立和測試如何將 ChatGPT 應用於實際業務任務，並帶著實踐這些工具的計畫離開。SBDC 顧問將在會後進行追蹤，協助業主解決問題並了解哪些方法證明有效。

根據業務需求量身打造資源。 我們將與 America's SBDC 共同創建實用的 AI 應用指南，並提供一份針對特定行業的配套指南，透過 OpenAI Academy 和 America's SBDC 的管道分享。潛在主題包括行銷、營運、製造、出口和政府合約。這些指南將反映我們從工作坊和諮詢中學到的經驗。

小型團隊透過 AI 實現了什麼。 我們的新報告《小型企業，更強大的能力》匯集了使用數據和業主經驗，探討小型企業如何已經在使用 OpenAI 的工具。報告發現，在最近九月的一週內，約有 400 萬名員工在少於 500 人的公司中使用了我們的產品。

其中近五分之一的用戶來自員工少於 10 人的企業。而在八月份，ChatGPT Work 和 Codex 等產品的代理輸出 token（AI 模型處理和生成的單位）佔所有小型企業輸出 token 的三分之二，高於 2026 年四月的三分之一。

報告也檢視了小型企業轉向 AI 處理的工作。在樣本中，財務與會計、供應鏈、法律與合規以及行銷等領域，小型企業用戶與 AI 代理的互動比例，是大型企業用戶的三倍以上。這些都是小型團隊可能需要協助，卻沒有專職專家在職的領域。

對於一些業主來說，這種協助讓他們能夠處理原本會擱置的工作。在新墨西哥州經營三家餐廳的 Ted 和 Tami Taylor，使用 ChatGPT Work 比較競爭對手的菜單價格，成功避免了可能導致某些品項失去競爭力的漲價。Ted 表示，如果沒有 AI，他們原本會跳過這項比較。

其他業主則利用 AI 拓展新業務。Teri Moten 使用 ChatGPT Work 研究南德州的學區，並準備了客製化的推廣內容，經過審閱後發送。她報告稱，在開始推廣的十天內就預訂了一場付費培訓課程。這些經驗為考慮將 AI 融入自身工作的業主提供了具體的切入點。

在對小型企業的實用支援基礎上持續發展。 這項合作夥伴關係匯集了 OpenAI 協助業主和小型團隊使用 AI 的工作，以及 America's SBDC 的商業專業知識和與社區業主建立的信任關係。去年 11 月，OpenAI Academy 與 DoorDash、SCORE 和當地商業組織合作，在美國五個城市舉辦了「小型企業 AI 交流會」(Small Business AI Jams)，為業主提供行銷、客戶溝通和日常營運等任務的實作協助。

我們於 2026 年 7 月推出的「小型企業 ChatGPT 計畫」，則增加了培訓和資源，以協助業主在工作中運用 AI。

我們與 America's SBDC 的合作，透過已經在社區中支援業主的顧問，擴展了這項工作。在整個試點計畫期間，我們將持續追蹤業主，了解哪些方面有幫助、他們仍在使用的工具，以及他們需要更多支援的地方。我們所學到的經驗將塑造我們共同開發的培訓和資源。

探索小型企業的工具和資源，或參加即將舉行的網路研討會，直接聽取客戶分享他們如何在日常工作中運用 ChatGPT Work。