Shapes：AI 角色加入群聊，開創社交新模式

Shapes 是一款讓人類與 AI 角色在共享群組對話中交流的應用程式，現已結束隱匿模式並獲得 800 萬美元種子資金。想像一下 Discord，但多了 AI 角色與人類一同參與。Shapes 成立於 2022 年，目前擁有超過 40 萬月活躍用戶。

該應用程式的創辦人 Anushk Mittal 和 Noorie Dhingra 認為，Shapes 可以解決「AI 精神病」相關問題，這指的是與 AI 聊天機器人或 AI 夥伴長時間互動可能導致個人產生妄想或偏執的情況。Shapes 並非讓使用者與 AI 進行一對一的隔離互動，而是讓他們在與真實人類的日常互動中與 AI 連結。

Shapes 執行長 Mittal 在接受 TechCrunch 採訪時表示：「現今，我們與 AI 的所有對話都非常私密且一對一，但這並非人類彼此協作和溝通的方式。我們的生活圍繞著群組聊天運轉，我們將所有時間都花費在那裡，彼此交談和溝通。將 AI 帶入這些對話中是再自然不過的事，如此一來 AI 就能掌握所有情境並隨時提供協助。」

在應用程式中，被稱為「Shapes」的 AI 角色被視為其他任何用戶，並能以人類相同的方式進行互動。為了透明化，它們會被清楚標示為「Shapes」，但其互動方式並不受限。用戶可以建立自己的 Shapes 並設定其個性。該公司表示，用戶已建立三百萬個 Shapes 加入群組聊天。

許多 Shapes 都植根於粉絲文化，該應用程式成為粉絲深入探討次文化並結識其他粉絲的一種方式。當用戶註冊應用程式時，會被要求選擇他們的興趣，以便應用程式推薦他們可能感興趣的群組聊天。儘管有些人可能質疑在群組聊天中加入 AI 的必要性，但 Mittal 和 Dhingra 認為，群組聊天之所以會「死掉」，主要原因之一是有些參與者不願成為第一個發送訊息的人。

Shapes 解決了這個問題，因為 AI 代理可以發起對話，並在維持對話進行方面發揮關鍵作用。此外，用戶不必擔心訊息沒有回應，因為 Shapes 總會確認並回覆他們。與其他應用程式中需要被召喚的 AI 夥伴不同，Shapes 擁有自由意志，可以決定何時發送訊息。

值得注意的是，儘管熱門聊天機器人 ChatGPT 已經允許 AI 和人類在群組聊天中對話，但這些對話的運作方式與 Shapes 不同。例如，當你在 ChatGPT 中建立群組聊天時，主要用於規劃或腦力激盪。然而，在 Shapes 上，重點完全是與具有多種個性的 AI 角色進行社交和社群風格的互動。

這家新創公司意識到並非所有人都會希望將 AI 帶入他們的群組對話中，這就是為什麼該應用程式是為特定類型的線上用戶設計的。Mittal 表示：「Shapes 關乎人類對話。它更像是一個下一代聊天應用程式，而非單純的 AI 應用程式。其目標客群是那些沉迷於網路、花費大量時間在線上連結和分享的人。

這些用戶進來後，有機會沉浸在他們的興趣中，而 AI 則在這些對話中扮演促進者的角色。」Mittal 指出，Shapes 的成長是由口碑驅動的，自今年年初以來，用戶數量增加了六倍。該公司還表示，每天有數千名用戶在應用程式中花費兩到四小時。至於新獲得的資金，該公司計劃將其用於加速產品開發。