Google 正在更新其搜尋功能，透過為連結增添額外背景資訊（例如網路論壇的對話內容），以及突顯使用者新聞訂閱來源的連結，來精進其 AI 體驗。雖然引用網路論壇和討論區的內容有助於使用者找到更小眾查詢的答案，但這種設計選擇也可能帶來混亂。兩年前，Google 大幅改革了其搜尋體驗，將 AI 置於核心地位，當您搜尋某事物時，Google 經常會召喚出一個「AI 摘要」，這項功能引發了使用者褒貶不一的反應。
人們很快指出該功能可能被濫用，因為它無法識別諷刺內容或來自可疑來源的資訊。（例如，它曾引用 The Onion 的內容，建議人們「每天吃一顆小石頭」，並利用 Reddit 的資訊建議某人在披薩上塗膠水以使起司更黏。）儘管 Google 的 AI 摘要已顯著改善，但它們，如同任何由大型語言模型（LLM）驅動的技術，仍然容易產生幻覺。
紐約時報最近的一項分析發現，AI 摘要的正確率約為十分之九。然而，對於一家每年處理數兆次查詢的公司來說，這樣的成功率意味著每分鐘仍有數十萬次的搜尋結果是不準確的。當然，並非所有搜尋都有客觀的是非題答案，這就是為什麼 Google 可能希望納入人們在網路論壇上討論此類問題的聲音，這也是為什麼人們經常在 Google 搜尋的末尾加上「Reddit」的原因。
Google 解釋道：「對於許多搜尋，人們越來越傾向於尋求他人的建議。」「為了幫助您找到最有用的見解以進一步探索，AI 回應現在將包含來自公開線上討論、社群媒體和其他第一手來源的觀點預覽。我們還會為這些連結添加更多背景資訊，例如創作者的姓名、帳號或社群名稱，以幫助您決定要閱讀或參與哪些討論。」
然而，Google 現在正使其 AI 摘要的角色變得複雜。AI 摘要究竟是應該回答問題，還是應該為您提供各種可能包含您所需資訊的來源？這基本上不就是一般的 Google 搜尋嗎？至少，Google 將為其 AI 摘要的評論來源添加更多背景資訊，這可能有助於使用者判斷他們是否從可信賴的來源獲取資訊。
這類似於 ChatGPT 或 Claude 有時會提供連結來支持其主張的方式。儘管如此，我們仍建議您再次確認 AI 並未虛構這些引用的有效性。
