英國監管機構今日命令 Google,必須在其 AI 生成的搜尋功能中,為出版商的內容提供更清晰的歸因與連結。英國競爭與市場管理局(CMA)也表示,Google 必須提供出版商一種選擇退出其內容被用於 AI 搜尋功能的方式。CMA 今日表示:「全球首例,出版商現在將擁有有效的工具,以防止其內容被用於驅動搜尋中的 AI 功能,例如 AI Overviews。」

「這將使新聞機構等出版商在與 Google 談判內容協議時處於更有利的地位。為了提升消費者信任,Google 現在也被要求確保出版商內容在 AI 生成的搜尋結果中得到適當的歸因,並使用清晰的連結。」CMA 裁定 Google 不得因出版商選擇退出 AI 而對其進行懲罰,這意味著 Google 不能在一般搜尋結果中降低選擇退出出版商的排名。

CMA 表示,Google 將有九個月的時間來遵守所有要求,但該機構「預計重要的控制措施將在截止日期前向出版商提供。Google 還將被要求提交並發布合規報告,並附上關鍵數據和指標,解釋其所做的改變以及如何遵守規定。」Google 的 AI Overviews 傾向於對搜尋查詢提供聽起來自信的回應,但 AI Overviews 中的來源連結可能不一定支持這些自信的回應。

更清晰的歸因和連結可以讓搜尋者更容易判斷 AI Overview 摘要的準確性。CMA 在認定 Google 在一般搜尋服務中擁有「戰略市場地位」後,將這些規則應用於 Google,並正在對 Apple 和 Microsoft 進行調查。Google 今日表示將遵守 CMA 的決定。

Google 上個月表示,它將在 AI Overviews 中增加更多網站連結,但在二月份對 CMA 程序的正式回應中,它反對歸因要求。Google 表示它「已經有動力在歸因和可用性之間取得適當的平衡。」Google 告訴 CMA:「過度歸因於大量來源可能會惡化用戶體驗並導致點擊次數減少,而不是增加。」

「但歸因太少,出版商可能會選擇退出,剝奪 Google 用於奠定搜尋生成式 AI 功能的內容。」Google 也反對 CMA 的退出規則。但現在程序已經結束,Google 今日宣布了針對網站擁有者的新控制措施,以回應英國的指令。Google 表示:「今天,我們開始測試一項新的控制功能,讓網站擁有者管理他們的連結和內容如何出現在生成式 AI 搜尋功能中。」

「透過 Search Console 中的這個新開關,網站擁有者可以決定他們的網站是否要出現在我們的生成式 AI 搜尋功能(例如 AI Overviews、AI Mode 或 Discover 中的 AI Overviews)中,並協助奠定回應。

選擇退出的網站將不會從我們的生成式 AI 功能中獲得流量或曝光。此控制功能不會被用作這些生成式 AI 搜尋功能之外的搜尋結果的排名信號。」Google 還表示,它正在透過 Search Console 向網站擁有者提供更多數據,包括「曝光指標以及哪些頁面出現在 AI 回應中以及在哪些國家/地區」的資訊。

它表示,Search Console 的這些變更目前正「向英國的一部分網站擁有者提供,以便在全球推廣給所有網站擁有者之前進行徹底測試。」儘管 Google 表示 Search Console 的變更最終將在全球推廣,但其部落格文章並未說明英國強制要求的歸因和連結變更是否會在各地提供。

Ars 今日聯繫 Google 時,Google 也未回答這個問題。Google 告訴 Ars,它將完全遵守 CMA 的新行為要求,並表示其最近宣布在 AI 搜尋結果中增加更多網路內容連結的措施適用於全球。Google 的部落格文章並未說明它將做出哪些改變以遵守在 AI 結果中向出版商提供更清晰歸因和連結的要求,但表示該公司「正在繼續嘗試一系列新的連結設計,以使其 AI 體驗更加實用。」

CMA 發布的通知指出,Google 必須「採取合理措施,確保搜尋生成式 AI 功能中的搜尋內容得到清晰、準確的歸因,並向終端用戶提供清晰的途徑來存取該搜尋內容。」CMA 的決定指出,一些「利害關係人表示,在搜尋生成式 AI 功能中存在歸因不準確的情況,且此類歸因的清晰度有待改進。」

CMA 要求 Google 發布解釋性資訊,詳細說明其如何滿足新的歸因要求,以及如何確保和衡量「搜尋生成式 AI 功能的事實性」。CMA 表示:「正如諮詢中所述,我們認為歸因的透明度至關重要,這樣出版商才能相信,當 Google 在搜尋生成式 AI 功能中使用搜尋內容時,它得到了充分且準確的歸因。」

「這反過來有助於出版商就他們如何與 Google 在一般搜尋服務方面互動做出適當知情且有意義的決定。透明度措施也為終端用戶帶來好處,因為它們幫助他們理解 Google 如何歸因回應,從而幫助他們信任所收到的回應。」至於退出機制,CMA 通知指出「Google 應向出版商提供有效的控制措施,以阻止其搜尋內容被用於生成式 AI 服務和功能。」

CMA 表示,退出機制必須涵蓋 Google 更廣泛的生成式 AI 服務及其 AI 搜尋功能的訓練和奠基。對於 Google 的 AI 搜尋功能,CMA 表示退出機制必須在目錄和頁面層級都向出版商提供。Google 在二月份對 CMA 提案的回應中辯稱,該公司「目前的退出機制已經足夠且有效」。

該公司告訴 CMA,要求 Google 提供頁面層級的退出機制將「不成比例。不斷抓取和重新抓取不斷選擇加入和退出的內容將增加 Google 的成本,進而增加出版商的抓取成本。這可能會導致用戶混淆以及碎片化和不一致的用戶體驗。」CMA 今日的決定駁回了這一論點,稱監管機構「尚未看到證據表明允許出版商行使頁面層級控制會增加抓取活動。」

它表示 Google 最終向 CMA 承認,如果給予足夠的時間,引入頁面層級控制是可行的。CMA 表示,九個月的截止日期應提供「足夠的時間進行額外的技術工作,以有效設計和實施這些控制措施。」該決定指出,Google 必須在一個月內提供實施計畫。

英國貿易團體新聞媒體協會表示,「今日發布的 Google 搜尋法律強制行為要求,是朝著公平競爭、建立一個優質內容得到適當尊重和公平補償的公平透明數位經濟邁出的重要一步。」該團體呼籲英國實施「強而有力的執法」。