過去一年，我們持續與新聞機構合作，探索 AI 如何發揮最大效益，協助處理耗時任務、提供嶄新讀者體驗，並支持更穩健、永續的商業模式。整個產業的記者、編輯和企業正運用 OpenAI 技術，幫助記者涵蓋更廣泛的報導範圍，使數十年的新聞內容可供搜尋，以新語言和格式觸及受眾，並將複雜資訊轉化為更快的決策。

這些工具正被整合到所有部門，包括新聞編輯室、產品開發和商業流程。例如，美國新聞計畫（American Journalism Project）最近宣布我們將再次支持其旗下遍布 38 個州的數十家出版物。我們也很榮幸能持續支持 Lenfest Institute for Journalism 和 WAN-IFRA 的重要工作。

儘管 AI 是一個重要的工具，但人類仍是這項工作的核心，從第一線新聞報導、編輯方向，到關鍵的商業決策皆是如此。以下這些來自新聞機構本身的案例，僅是眾多實例中的一部分，展示了 AI 如何幫助他們強化新聞業及其賴以生存的商業模式。

賦能新聞業：出版商正透過多種方式運用 AI，以強化其研究和報導工作。

美聯社（Associated Press）正運用 OpenAI 技術，協助記者強化報導、查證和新聞編輯室工作流程，同時確保記者仍掌握編輯判斷權。多種工具幫助記者掃描夜間新聞和 Podcast，以尋找可報導的發展；透過上傳追蹤、地理定位和時間定位來支援圖像和影片查證；並將數千份最高法院文件轉化為可搜尋的結構化資訊。

美聯社也將這項技術應用於政府數據集中挖掘潛在新聞故事，向編輯推薦會員內容以供分享，建立整合且可操作的受眾指標報告，並將美聯社文章轉換為廣播稿。這些工具減少了重複性工作，幫助記者更快地掌握新聞，並投入更多時間進行獨特的原創報導。

在 POLITICO，AI 協助記者分析大量公開文件和數據，以進行更深入、更及時的原創報導；同時，商業團隊運用 AI 根據 POLITICO 服務的豐富數據，為客戶量身打造銷售體驗，讓團隊能更專注於人際關係的建立。

Axios 建立了一系列客製化 GPT，協助處理從理解內部政策、獲得跨部門支援、提交公開紀錄請求，到檢查稿件是否符合其標誌性的「Smart Brevity」寫作風格等所有事務。例如，「FOIA Refiner GPT」幫助 Axios 記者撰寫具體、高效且不易被拒絕或延遲的公開紀錄請求。

「O Caption! My Caption!」GPT 則優化新聞圖片的說明文字。「Axiomizer」GPT 審閱新聞稿件，以建議更精闢的標題和更清晰的寫作。

《費城詢問報》（The Philadelphia Inquirer）開發了 Scribe，這是一款由 AI 驅動的工具，幫助其記者監控數十個市鎮和學區的公開會議。Scribe 運用 OpenAI 技術將公開會議記錄轉化為簡潔、分類的摘要。

隨後，它會根據由《詢問報》記者和編輯創建的新聞價值框架，對個別發展進行評分和排名。

Axel Springer 正運用 OpenAI 技術，提升其旗下品牌讀者體驗和新聞編輯室工作流程。在 Business Insider，AI 驅動了諸如一鍵收聽等受眾功能，並幫助記者分析讀者評論，讓記者有更多時間專注於原創新聞。

在 WELT，AI 協助為利基受眾製作電子報，並在內容管理系統（CMS）中提供額外的查證層級，同時也幫助記者挖掘發展、整理來源，並在撰寫報導前評估其可靠性。

Future 也正在創建一個內部編輯平台，將 AI 代理、靈活的工作流程和強大的工具結合，提供無縫的體驗。

2022 年，《世界報》（Le Monde）新聞編輯室透過推出「Le Monde In English」，擴大了對英語讀者的報導範圍。2025 年，其與 OpenAI 的合作標誌著一個新里程碑：編輯團隊將其精細的翻譯風格手冊整合到 ChatGPT 模型中，以幫助加速出版流程。

這讓《世界報》的記者騰出了時間，使他們能夠更專注於其核心的報導和分析任務。

PRISA Media 在其記者監督下，將 OpenAI 技術應用於一系列不斷增長的編輯工具：從透過情緒編碼（vibe coding）使用 Codex 建立的趨勢和資訊追蹤器，到 Diario AS 為 FIFA 世界盃提供的國家特定音頻新聞簡報，再到回答 EL PAÍS 訂閱者問題的對話助理 Vera。

OpenAI 模型也強化了其知識管理，自動化了內容向量化、文章翻譯和圖像版權歸屬等高影響力任務。總體而言，這些舉措展示了 AI 如何以實用的方式嵌入新聞編輯室，幫助其團隊發現機會、加快工作速度並擴大其新聞報導的影響力。

The Daily Beast 的數據團隊建立了 Data Scouts，這是一套由 OpenAI 驅動的代理，幫助新聞編輯室和商業團隊更快地將資訊轉化為行動。Data Scouts 不僅僅是總結數據，它還能識別新機會、解釋業務狀況，並推薦實用的下一步行動供人們審查。

大多數 Data Scout 的互動發生在 Slack 中，Daily Beast 團隊已在此協作並做出決策。這將洞察力帶入現有對話，而非要求人們採用另一個儀表板，同時保持足夠的靈活性，以適應團隊在其他工具和工作流程中的需求。

美國新聞計畫（American Journalism Project）的產品與 AI 工作室，在 OpenAI 的支持下，是一個卓越中心，幫助地方新聞機構負責任地利用 AI 來強化其工作和永續性。非營利新聞機構正迅速採用 AI 工作流程並看到實質效益。

波多黎各領先的調查新聞編輯室 Centro de Periodismo Investigativo (CPI) 運用 OpenAI 技術，建立了一系列客製化 GPT，為其小型團隊節省了起草和翻譯英語及西班牙語捐助者通訊的時間，同時保留了新聞編輯室的真實聲音。這些創新正在全國各地傳播，並在最具影響力的地方落地。

CPI 還開發了一個由 ChatGPT 驅動的翻譯工作流程，此後啟發了其他新聞編輯室：Enlace Latino North Carolina 將其改編，推出了第一個英語電子報，將其工作帶給更廣泛的受眾並開啟了新的贊助機會；Boyle Heights Beat 也採用相同方法，在洛杉磯火災期間提供即時雙語報導。

擴大受眾並提升讀者體驗：出版商正運用 AI，幫助人們以更實用和個人化的方式發現、探索和參與值得信賴的新聞報導。

Condé Nast 正運用 OpenAI 技術，為讀者提供與其信賴品牌互動的新方式。《Bon Appétit》推出了一款由 AI 驅動的「測試廚房助理」，結合其豐富的編輯檔案與 OpenAI 模型，讓家庭廚師能夠即時詢問食譜、烹飪技巧、食材替換、餐點準備和產品推薦等問題。

這款廚房助理讓讀者能以更互動和個人化的方式體驗《Bon Appétit》豐富且值得信賴的編輯核准烹飪內容，提供指導，幫助他們自信地掌握烹飪過程。

《大西洋月刊》（The Atlantic）推出了一款沉浸式遊戲，「Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park」，這是一款謀殺懸疑遊戲。為了創建這款遊戲，《大西洋月刊》與作家 Lemony Snicket 合作，編寫了角色、故事和情節。

隨後，《大西洋月刊》使用 ChatGPT 的 API，根據作者提供的獨特對話、動機和背景，為每個角色創建了代理。這讓玩家可以直接審問和與角色互動，以揭露犯罪的真兇。

Eater 最近推出了一項由 AI 驅動的餐廳搜尋體驗，運用 OpenAI 技術。該工具透過將自然語言查詢與 Eater 超過 20 年值得信賴的餐飲推薦和服務新聞相結合，幫助食客找到個人化的餐廳推薦。

透過對話使 Eater 的編輯專業知識更容易探索，這項體驗幫助讀者快速找到適合任何場合的餐廳。

Future 今年推出了首兩個 ChatGPT 外掛程式，幫助 ChatGPT 更好地理解、呈現並啟用其內容，以服務讀者和客戶。Who What Wear 幫助人們找到適合自己的個人化造型，提供豐富的介面，並以網路上最好的時尚內容為基礎。

2025 年，《世界報》（Le Monde）為應對不斷變化的新聞消費習慣，為每篇文章都配上了音訊。聲音和閱讀語氣經過專業配音員的精心測試和設計，以反映《世界報》的編輯特色。

OpenAI 模型隨後使得任何文章在發布後都能立即收聽。

《舊金山標準報》（The San Francisco Standard）正運用 OpenAI 技術，幫助重新構想讀者體驗地方新聞的方式。其新的「AI 優先」訂閱者應用程式根據每位讀者的興趣、地點和閱讀習慣創建個人化簡報。

同時，它將《標準報》的報導轉化為互動模組，回答後續問題、突顯知名人物，並從其檔案中挖掘相關資料。

BILD 的 AI 助理 Hey_ 已回答超過 2.5 億個讀者問題，並已演變為日常伴侶，透過聊天和互動式文章小工具（包括稅務和退休計算器），幫助讀者理解新聞對他們的意義。

芝加哥公共媒體（Chicago Public Media）正運用 OpenAI 模型，為其廣播電台 WBEZ 轉錄 40 年的音訊檔案。這些努力首次使這批豐富的地方新聞內容可供搜尋，為記者（最終也為公眾）提供了一個關鍵資源，以更好地了解他們的社區。

強化新聞業的商業模式：出版商也正運用 AI 將複雜的商業資訊轉化為有用的洞察，並幫助其團隊更有效地工作。

新聞集團（News Corp）正在開發多個由 AI 驅動的「知識代理」。這些代理具備數據和情境感知能力，意味著它們結合了結構化的企業數據和非結構化的商業知識，以幫助團隊回答複雜的分析問題。

這些代理使用 OpenAI 模型和模型情境協議（Model Context Protocol, MCP），可以安全地從新聞集團的全球數據湖中存取數據，但一項關鍵創新是教會這些代理其數據的語義結構。

《西雅圖時報》（The Seattle Times）開發了一個由 AI 驅動的潛在客戶開發代理，使用 ChatGPT Enterprise 幫助其廣告團隊更有效地識別和評估潛在客戶。透過對話式客製化 GPT，銷售代表可以生成目標潛在客戶名單，根據《時報》制定的標準對潛在客戶進行評分，製作研究報告，檢查帳戶是否已在其 CRM 系統中活躍，並起草探索性通話的問題。

這項工具將潛在客戶開發時間從數小時縮短到數分鐘，並直接促成了新的銷售。

這些專案僅反映了出版商如何將 AI 應用於其產品和業務的廣泛方式中的一部分：幫助記者節省時間、使可信賴的報導更容易探索、發掘更深入的商業洞察，並開發新的增長來源。我們也推出了 OpenAI Academy。