年輕人已經在使用 AI 進行學習、創作、提問和尋求建議。隨著 AI 使用日益普及，家庭、學校、臨床醫師和社區都需要更清晰的證據、更好的資源和更強大的保障措施。因此，我們正與美國心理學會（APA）合作，將心理學科學融入我們對年輕人負責任的 AI 開發和使用的思考中。APA 是美國領先的心理學科學與專業組織，其以證據為基礎的工作將有助於釐清已知、未知以及隨著技術演進，負責任的 AI 應有的樣貌。
OpenAI 心理健康與福祉產品政策主管 Sara Johansen 博士表示：「科技是青少年生活的一部分，我們的責任是提供安全、符合年齡且以家庭為考量的體驗來應對這一現實。AI 應該強化而非取代年輕人所依賴的真實世界關係和照護。」她補充道：「這項工作建立在我們與專家持續合作的基礎上。透過與 APA 及其他領先專家的合作，我們將繼續以證據為基礎，制定實用的保障措施，將青少年的福祉放在首位。」
今年稍早，我們與 APA 共同舉辦了一場富有成效的會議，匯集了心理健康組織的領導者、研究人員、臨床醫師、教育工作者和青年代表。會議討論了年輕人目前在支援方面面臨的不足，以及 AI 如何能負責任地幫助人們找到資訊並連結到現實世界的支援。
基於這些對話，我們預計這項工作將涵蓋多個領域，包括 AI 如何在年輕人感到困擾時提供支持、如何設計出更符合發展階段且實用的 AI，以及如何讓家長、照護者和臨床醫師更好地引導年輕人使用 AI。這項工作將始終以人類行為科學為基礎，並納入家長、照護者、教師和年輕人自身的聲音與親身經歷。隨著時間推移，這項工作將有助於制定更強大的保障措施和以證據為基礎的方法，來規範 AI 在年輕人生活中的呈現方式。
一項早期重點是為家長和照護者提供實用的工具，以應對在家中 AI 的使用，特別是當青少年開始接觸這些工具時。我們計劃與 APA 合作開發面向家庭的資源，幫助家長和照護者支持健康使用、辨識何時需要成人介入，並強調 AI 是一種工具，而非取代人際關係或照護。我們也打算讓這些指導方針在學校社區中廣泛普及。
我們也正與 APA 合作，支援那些日益頻繁收到關於 AI 問題的專業人士。計劃中的工作包括為臨床醫師和學校心理學家提供資源，重點關注促進健康的 AI 使用、辨識過度依賴，以及介入不健康的 AI 使用模式。我們也將持續召集醫療保健、教育、研究、政策、科技和青年倡議等領域的領導者，將新興經驗轉化為更廣泛領域的實用指導。
這些努力必須以親身經歷為基礎並由其塑造，而非基於假設，這一點至關重要。我們將與 APA 合作召集青少年、家庭、臨床醫師、學校心理學家及其他相關人士，以幫助我們更好地理解年輕人如何使用 AI、AI 相關問題如何在學校、治療和家庭環境中出現、現有系統的不足之處，以及 AI 如何能負責任地協助提供資源、教育或引導。
這項工作建立在 OpenAI 改善 ChatGPT 在敏感時刻的回應並支援年輕用戶的努力之上。我們與超過 260 位心理健康專家合作，幫助 ChatGPT 更好地辨識困擾跡象、提供關懷回應，並引導人們尋求現實世界的支援。我們也擴大了本地化危機資源和一鍵熱線的存取，增加了休息提醒，並為年輕用戶引入了額外保護措施，包括家長控制、通知家長安全疑慮等，在我們的模型規範中納入未滿 18 歲原則，以及一個有助於應用正確體驗和保障措施的年齡預測模型。
AI 或許能幫助人們更早找到資訊並導航系統，但年輕人的福祉仍取決於穩固的人際關係和值得信賴的支援。我們很高興能與 APA 合作，並與我們持續學習的眾多研究人員、臨床醫師和教育工作者攜手，共同努力確保 AI 真正支持年輕人以及那些關心、支持和引導他們的人。
