福特正在推出一款全新的 AI 助理，它能回答關於您的 Ford 或 Lincoln 車輛的各種問題，例如下次公路旅行需要多少燃料，或者您的卡車是否能拖曳那艘新遊艇。
這款應用程式將首先在 Ford 和 Lincoln 行動應用程式中推出，作為一個聊天機器人，能回答關於車輛功能或未來服務需求的問題。由於該應用程式與客戶的車輛連結，助理能掌握特定車款的許多細節，包括油量、載貨容量和拖曳能力。福特計畫在 2027 年的某個時候推出可在車輛內部運作的語音助理，但目前客戶只能先使用應用程式版的助理。
這項宣布正值汽車製造商競相為客戶添加更多 AI 功能，以跟上快速發展的技術。Rivian 和 Mercedes-Benz 最近都推出了自己的語音助理。其他汽車製造商則轉向現有的供應商，例如 BMW 與 Amazon 的 Alexa 合作，以及 General Motors 與 Google 的 Gemini 合作。
同時，搭載 Google 內建作業系統的車輛，如 Volvo 和 Polestar，也將獲得 Gemini。
福特今年稍早首次宣布推出聊天機器人的計畫，同時也承諾未來將推出 Level 3「免手動」駕駛輔助系統。當時，這家汽車製造商並未透露與哪些 AI 開發商合作，僅表示其助理設計為「聊天機器人無關性」，以便能與各種不同的大型語言模型協作。作為過渡措施，該公司將把 Gemini 整合到其車輛中，作為 Google Assistant 的「可選替代方案」，這項合作關係已於今年稍早首次預覽。
福特表示，透過從行動應用程式開始，它能讓比透過軟體更新更多客戶接觸到其助理。該公司指出，這款新助理正分批向客戶推出，目標是讓 800 萬名 Ford 和 Lincoln 車主都能使用。
福特整合服務總裁 Mike Aragon 在一篇部落格文章中寫道：「透過應用程式優先的方法，我們將福特智慧的未來即時帶給客戶。您無需等待購買一輛全新車輛；我們正在升級您現有的擁車體驗，從今天開始。」
Aragon 表示，福特的助理可以回答車主手冊中的問題，並提供車輛遙測系統提供的即時更新。車主甚至可以上傳圖片，檢查他們的車輛是否能夠載運或拖曳某些負載。
但 Aragon 預測，「真正的魔力」將是當助理從車主的手機轉移到儀表板螢幕上時。這不會透過手機鏡像功能實現，例如 Apple CarPlay 或 Android Auto，而是透過「深度、周到的智慧直接嵌入駕駛體驗中」。同時，該汽車製造商基於 Android 的 Ford 和 Lincoln Digital Experiences 將搭載 Gemini，可協助導航、發送簡訊或播放媒體。
未來，福特設想所有這些任務都將由新助理處理，將車輛特定請求與資訊娛樂層級的查詢結合，使車主能夠建立符合其偏好的自訂系統。
福特表示，該助理將免費使用，而非設置付費牆或訂閱制，儘管該公司並未說明在助理透過車輛自身作業系統提供後，是否仍會維持免費。
