AI 新創公司 Sierra 正在新一輪融資中募得近十億美元，CNBC 獲悉，這正值創投投資者在持續的交易熱潮中尋找市場贏家。
這家總部位於舊金山的公司以 158 億美元的投後估值獲得 9.5 億美元的新資金，由 Tiger Global 和 Google 的 GV 領投，Benchmark、Sequoia、Greenoaks 及其他現有投資者也參與其中。
該新創公司由 OpenAI 主席兼前 Salesforce 共同執行長 Bret Taylor 與前 Google 高階主管 Clay Bavor 於三年前共同創立。Taylor 也曾是 Facebook 的技術長，並在 Elon Musk 收購 Twitter 時擔任其董事長。
Sierra 的創辦人是在 Google 相識的，當時 Taylor 主要被歸功於協助開發 Google 地圖，而 Bavor 則主導虛擬實境業務與 Google Labs。
Sierra 銷售 AI 客戶服務代理，並將自己定位為建立在 OpenAI 和 Anthropic 基礎模型之上的新型軟體公司領導者。根據 Taylor 的說法，該公司利用「模型群」以及其自身微調的專有層。
據該公司表示，Sierra 在八個季度內，年度經常性收入（ARR）突破 1.5 億美元。Taylor 表示，這種成長速度在傳統軟體業前所未見，凸顯了「市場需求極其旺盛」。
Taylor 說：「這是一個非常龐大的潛在市場和即時機會。我們已經將最後一個類比通道，也就是電話線，數位化了，這是一種更好的體驗。你不需要等待接聽，這些代理天生具備多語言能力。」
Taylor 估計，每年有 4000 億美元用於客戶服務。他說，其中大部分正在轉向 AI 代理。
