2017 年，住在科羅拉多州博爾德的家庭主婦 Emily Olson 開始在 Etsy 上販售版畫和客製化小狗肖像。她的水彩畫簡潔且相對便宜，內容是圓眼柯基犬和穿著迷你燕尾服的阿拉斯加雪橇犬，每幅售價 75 到 300 美元，深受狗主人喜愛。她說：「這些都是心血結晶。」

她表示，2021 年她的 Etsy 商店營收超過 4 萬美元，社群媒體 YouTube 上的追蹤者也暴增至 18 萬人。然而，2022 年她注意到有些不尋常：她的銷售額開始急劇下降。競爭者湧入平台，她不斷在 Alibaba 等跨境直運網站上發現自己作品的複製品，這些複製品被宣傳為原創作品。隨後，AI 生成的寵物肖像也開始在搜尋結果中取代她的商品，並且價格僅為她作品的一小部分。

她說，最令人沮喪的是，AI 生成的肖像獲得了很高的評價。Olson 表示：「人們會說『喔，這是最可愛的圖片，我喜歡它放在我女兒的臥室裡。』他們並不在乎是誰製作的，只是照單全收。」她說，2022 年她的銷售額下降了 30%，隔年又下降了 50%。

2024 年，Etsy 正式宣布將繼續允許 AI 生成藝術品在其平台上販售，前提是賣家必須揭露。Olson 對這項政策和不斷下降的銷售額感到沮喪，於 2025 年 1 月在她的 YouTube 頻道上發布了一段影片，標題為：「Etsy 曾很棒……直到它不再是，我為何離開。」她在影片中說：「Etsy 這些日子不再符合我的價值觀。感覺他們只是變成另一個唯利是圖的巨型企業。」

Etsy 曾是獨特手工藝品的堡壘，但像 Olson 這樣的老牌賣家現在正因對平台寬鬆政策的不滿而大量出走。競爭者也紛紛出現。例如，一個新的線上工藝品市集 Fybe 將於 8 月 1 日向供應商開放。它明確禁止平台上的 AI 生成內容和跨境直運，並將依賴志工版主和與賣家的直接對話，以確保所有產品都是人工製作的。

Fybe 的創辦人 Rachel Powell 表示，Etsy 上的買家和賣家「都有些不滿」。她說：「我想，如果我們能建立一個有人工審核、只允許不使用 AI 或跨境直運的供應商的平台，那麼我們就能滿足社群中非常真實的需求。」

在 Reddit 的 r/EtsyCommunity 子版塊上，有數十個憤怒的賣家抱怨銷售額下降以及大量湧入被一位使用者稱為「AI 垃圾」的內容，而且這些內容並未標示。其中一篇文章總結道：「我與之交談過的每個創作者基本上都在對牛彈琴，而 Etsy 似乎毫不在乎。」

這不僅僅是大量生產的馬克杯或 T 恤。買家已被 AI 生成的商品清單淹沒，包括鉤針編織圖案、寄居蟹水池，甚至是中世紀盔甲。老牌供應商表示，平台曾經珍視的手工藝美學正在消失，這歸因於一個蓬勃發展的網路創業市場，將 Etsy 推廣為 AI 驅動的副業平台。

藝術家兼內容創作者 Chloe Rose 多年來一直在 Etsy 上販售貼紙和原創水彩畫，她說：「AI 方面的問題確實大大阻礙了 Etsy 賣家的發展，影響非常大。」英國插畫家 Viktor 在 Etsy 上經營了 10 年，他說，由於人們將平台視為「輕鬆賺快錢的方式」，他去年的銷售額就下降了 98%。

Viktor 為了隱私在網路上只使用名字，他說：「人們已經學會不再信任像 Etsy 這樣曾經值得信賴的網站，因為他們厭倦了看到正在感染網站的 AI 垃圾。不幸的是，這讓潛在客戶遠離了真正的藝術家。」

自 2021 年以來，該公司的商品交易總額 (GMS) 持續下降，分析師將其歸因於來自 Temu 和 Shein 等網站日益激烈的競爭；2023 年底，它解雇了 11% 的員工。然而，近年來，該平台大致維持了其忠實的用戶群：根據 2025 年的透明度報告，Etsy 約有 560 萬賣家；去年創造了 28 億美元的收入，比 2024 年增長了 2.7%。

作為 Etsy 2024 年允許賣家使用 AI 製作作品的公告一部分，該平台禁止使用者販售他們客製化的 AI 提示詞，並指出賣家必須在商品清單中揭露是否使用了 AI。然而，根據接受 WIRED 採訪的 Etsy 賣家表示，這項規定並未嚴格執行，Etsy 對於 AI 內容監管的投訴大多不予回應。

Olson 說，平台甚至將她自己的產品標記為其他賣家的複製品，儘管她的藝術品完全是原創的。她嘗試聯繫客服代表但未成功。她說：「他們一點都不好合作。」

針對一系列問題，Etsy 客戶營運副總裁 James Ossman 告訴 WIRED，公司知道「我們的賣家多麼重視保護人類的創造力」。Ossman 說：「Etsy 是販售真人製作、設計、精選或採購商品的市集。這包括賣家可能將 AI 作為其創作過程中眾多工具之一的原創作品。」

Ossman 補充說，執行公司關於透明度和 AI 的標準「很複雜，而且我們知道還有很多工作要做」。他表示，公司「正在持續改進我們偵測和移除不屬於 Etsy 平台商品的能力」。

Olson 已轉向 Shopify，儘管她說那裡的銷售額也令人失望。她說：「在自己的網站上銷售肯定比在 Etsy 這樣的社群平台上更困難。」

但鑑於 AI 垃圾在各平台日益普及，像她這樣的藝術家還必須面對更深層、更令人不安的問題，那就是手工或工藝產品是否還有未來。當然，一幅手繪的西施犬水彩畫會比光滑的 AI 生成肖像具有不同的、更粗獷的質感，但消費者是否真的在乎這種差異，特別是當後者比前者便宜且更容易取得時？

她說：「面對現實吧，藝術是一種奢侈品，而目前經濟充滿不確定性，它往往是人們最不想花錢的東西之一。所以我同情那些不購買手繪藝術品的人，但我也認為我們總是會尋求真人創作的美麗事物。」