人工智慧正從人們「提問」的工具，轉變為實際「應用」的生產力工具。OpenAI 首次發布了全球各國的 ChatGPT 使用數據，揭示這項技術正超越單純提供答案，走向實際行動，並擴散到早期採用者之外，以更多元的方式幫助更多人。
數據顯示，在工作場域，人們使用 ChatGPT 完成寫作、程式編碼到分析等任務或創作的可能性，是工作之外的兩倍以上。AI 的採用正變得更加全球化，拉丁美洲、非洲和大洋洲等地區的國家正迎頭趕上早期採用者，縮小全球採用差距。
此外，AI 的應用也超越了純文字範疇，多媒體應用在全球範圍內增長最快，佔訊息量的 7.8%，在巴西和哥倫比亞等國家甚至超過十分之一。AI 也正觸及更多非早期採用者，幾乎所有國家中，35 歲以上用戶的使用率都在上升；在法國和捷克，他們在過去一年中的訊息佔比增加了超過 10 個百分點。
總體而言，這些數據指出一個明確的轉變：AI 不再僅僅是幫助人們尋找答案，它正在幫助更多地方的更多人完成更多事情。
這份新數據可在 OpenAI Signals 上查閱或下載，這是 OpenAI 經濟研究團隊的數據、研究和分析中心。這些國家層級的統計數據將幫助全球的政策制定者和研究人員，更好地理解超過 10 億人如何將 ChatGPT 應用於實際工作。
Signals 資料集特別反映了 ChatGPT Free、Go、Plus 和 Pro 帳戶中發送的訊息，這些帳戶通常由個人而非組織管理。
在工作場域，「實踐」佔主導地位。這些數據反映了近期頭條新聞中出現的趨勢，特別是自 ChatGPT Work 推出以來：人們越來越多地使用這項技術，尤其是在專業領域。在這些情境下，用戶更頻繁地「實踐」，使用 ChatGPT 產生輸出或執行任務。
這類工作包括編輯、程式編碼或進行分析等應用。我們的數據顯示，在全球範圍內，人們在工作中使用 ChatGPT 進行這些實踐性任務的可能性，是工作之外的兩倍以上。在工作之外，使用方式則更具探索性：「提問」或尋求資訊和澄清仍然是最大的類別。
採用差距正在縮小。延續六月份全球穩步上升的趨勢，那些以較低 ChatGPT 人均採用率開始 AI 旅程的國家和地區，正逐漸趕上已建立的早期採用者。
2026 年第二季度，我們的團隊更新了各國的使用排名。值得注意的是，在第二季度，拉丁美洲、大洋洲和非洲部分地區的使用量增長速度快於世界其他地區，其中秘魯、烏拉圭和哥斯大黎加在全球排名中上升最多。北美和歐洲的採用率持續上升，但南半球部分地區的人均採用率正在迎頭趕上。
隨著新功能的出現，特定的使用案例吸引了人們的注意力並推動了採用。以多媒體生成、分析和檢索為例。自 2026 年 4 月 ChatGPT Images 2.0 發布以來，全球範圍內專注於多媒體使用的訊息佔比已增至 7.8%。
儘管它仍落後於實用指導、寫作和資訊查詢等主要使用案例，但多媒體使用的趨勢今年以來一直穩步上升。
深入探討多媒體訊息類別，數據顯示各國和地區之間存在顯著差異。下圖展示了拉丁美洲的增長趨勢，在巴西和哥倫比亞等國家，超過十分之一的 ChatGPT 訊息被歸類為多媒體。
ChatGPT 在全球 35 歲以上人群中的採用率有所增長。人均採用率的季度變化不僅限於使用案例和地區。數據還顯示了不同年齡層的採用差異。
過去一年的趨勢線顯示，幾乎所有國家中，35 歲以上人群發送的訊息百分比都有所增加。與 12 個月前相比，這些用戶現在的訊息佔比高出 5%。
這項分析僅針對在 ChatGPT 平台上自行申報年齡的用戶。從各國數據來看，35 歲及以上人群的採用率在多個國家增長特別迅速。
例如，下圖顯示了在幾個歐洲國家，35 歲及以上用戶發送的 ChatGPT 訊息佔比發生了顯著變化。在法國和捷克，35 歲或以上用戶發送的訊息佔比在過去一年中增加了超過 10 個百分點。
近四分之三的歐洲國家，這些用戶發送的訊息佔比增長高於平均水平，而新加坡等一些東南亞國家則出現相反的模式。總體而言，該地區八個國家中有六個國家的這些用戶訊息佔比有所增加，儘管增幅不大。
關於 OpenAI Signals 的更多資訊。OpenAI Signals 是 OpenAI 經濟研究團隊向世界分享數據和研究的平台。除了我們的研究，我們還定期發布關於個人和企業如何使用 ChatGPT 的最新資訊。我們鼓勵您在此下載數據並在此探索我們的方法論。
