Airbnb 雖然在消費者介面上的 AI 功能推出較為謹慎，但公司內部正快速採用這項技術來開發產品。今年稍早，Airbnb 曾表示其 60% 的程式碼由 AI 編寫。在最近的財報電話會議上，共同創辦人兼執行長 Brian Chesky 指出，AI 正幫助 Airbnb 以驚人的速度創造新功能。
Chesky 表示，由於 AI 的導入，公司已將從概念發想到最終功能推出的時間縮短了 60%。他進一步說明：「如今，我們建構、測試和迭代的速度比一年前快得多。」
Chesky 在公司第二季財報電話會議中提到：「在我們的一些關鍵專案中，從概念到發布的時間縮短了多達 60%。與去年同期相比，我們今年推出的功能和改進數量增加了近 80%。」他指出，AI 在搜尋、註冊、結帳和支付等領域都為公司帶來了幫助。
此外，Airbnb 也推出了旨在協助房東的功能，例如更快速的入門流程。然而，Airbnb 在面向消費者的 AI 功能採用上一直較為緩慢，主要僅限於評論摘要和房源亮點等功能。
迄今為止，Chesky 始終認為單純採用類似聊天機器人的介面並不適用於旅遊情境。相反地，該公司一直專注於開發用於搜尋、探索和支援的 AI。
Chesky 在財報電話會議中表示，公司最終將開始測試 AI 搜尋功能。即使推出這項新測試，Airbnb 也不希望將 AI 搜尋強加給習慣於應用程式中現有搜尋和篩選功能的客戶。為此，Airbnb 將新增一個切換開關，讓用戶可以選擇切換到 AI 搜尋，在那裡他們可以輸入自然語言來獲取視覺化格式的結果。
Chesky 說明：「（答案中的）標題實際上可以由 AI 生成，並且它們可以像閱讀聊天機器人一樣具有對話性，但更具視覺化。然後，當您進入產品描述頁面時，亮點會即時由 AI 生成並為您個人化。」
在後端方面，客戶支援是 Airbnb 大量部署 AI 的領域之一。該公司於 2025 年在北美推出了其 AI 驅動的機器人，今年已將其擴展到 50 多種語言，並計畫在今年稍晚提供語音通話功能。
公司表示，近 45% 由其 AI 代理啟動的客戶問題，無需任何人工干預即可完成。因此，該公司每筆預訂的支援成本同比下降了 16%。
Airbnb 公布了截至六月的季度業績表現亮眼，營收同比增長 17% 達到 36 億美元，調整後的 EBITDA 增長 21% 達到 13 億美元。
