Meta 再次推動將人工智慧普及大眾，推出了個人助理 Muse，聲稱能讓幾乎所有人都能使用 AI。這項產品是 Meta 數十億美元策略調整的最新一步，旨在重振公司在 AI 競賽中的劣勢，並幫助其追趕 OpenAI、Anthropic 和 Google 等競爭對手。
Muse 是一款「個人 AI 代理人」，旨在協助處理日常任務和專案，例如線上購物、發送電子郵件和規劃旅行。Meta 表示，一旦設定了目標，Muse 就能自主運作，開啟瀏覽器、填寫表格，甚至代表使用者進行協商。
對於耗時的任務，Meta 指出 Muse 在使用者關閉應用程式後仍會在背景持續工作。如果情況有所變化，或者需要使用者批准（例如進行購買），它會再次通知使用者。
Muse 將在美國的 iOS、Android 和 muse.ai 平台上推出，AI 眼鏡版本「即將上市」。大多數使用者可免費使用此助理，但 Meta 表示將提供付費訂閱「給希望做更多事的人」。不過，該公司並未說明這些付費方案的性質和費用，也未說明免費使用者的限制。
Meta 表示：「Muse 是第一步：一個能承擔更多工作的代理人，讓使用者可以專注於對他們而言更重要的事情。」儘管 Meta 將 Muse 宣傳為「世界上第一個為所有人打造的個人 AI 代理人」，但該產品實際上與其競爭對手提供的日益增多的 AI 助理、隊友和同事非常相似。
大多數工具確實是針對企業或技術導向的個人，特別是 OpenAI 的 ChatGPT Work、Anthropic 的 Claude Cowork、Microsoft 的 Copilot Tasks、SpaceXAI 的 Grok Bot 以及病毒式開源代理 Moltbot。不過，Google 似乎也正透過其最近發布的 Gemini Spark 助理，瞄準類似的受眾。
Meta 希望 Muse 能在易用性方面脫穎而出。Meta 聲稱：「任何人都可以開箱即用，無需技術經驗。」並誇耀「沒有學習曲線」。溝通也十分簡單，就像透過 Muse 應用程式或 Meta 的通訊平台 WhatsApp 傳訊息給助理一樣。
Meta 表示，Muse 還會輕易記住使用者分享的細節，即使只提過一次，這使其能夠提出更好且無需提示的建議。Meta 同樣熱衷於強調 Muse 的隱私和安全功能。
為了讓 Muse 作為 AI 助理真正有用，建立信任將是關鍵，因為它需要每個使用者一定量的個人資訊才能有效運作。考慮到這一點，Meta 表示人們可以選擇不讓他們的互動用於訓練 Meta 的 AI 模型（目前尚不清楚這項設定是預設開啟還是關閉），並可以指示 Muse「忘記」它所學到的特定資訊。
鑑於 AI 代理人可以存取個人資訊和憑證，例如密碼和支付資訊，它們自然可能成為安全和隱私的惡夢。為了確保資料、密碼和其他資訊的安全，Muse 在雲端虛擬電腦上運行，旨在保護資料安全並與其他使用者的代理人隔離。
Meta 表示，Muse 無法看到密碼或支付方式，另一個 AI 代理人 Sentinel 會在同一個虛擬機器上巡邏，確保 Muse 所做的任何事情未經批准無法連上網路。Meta 表示，計畫在今年稍後推出更安全的「機密」版本虛擬機器，該版本將經過加密，甚至 Meta 也無法存取。
該公司補充說，1Password 和 Shop Pay 支援也即將推出，並且 Muse 已經可以透過 Stripe 的 Link 安全結帳。Muse 由 Meta 內部模型 Muse Spark 提供支援，被定位為 Meta 未來 AI 策略的核心，因為該公司在經歷多年的挫折和失敗後，正尋求重新站穩腳跟。
鑑於 Meta 作為家喻戶曉的品牌和社群媒體巨頭的地位，它有很好的機會觸及這些更休閒的使用者。但 Meta 也有不少包袱需要克服。在信任方面，它剛經歷了一場關於社群媒體危害的艱苦審判，並在過去面臨過多次嚴峻的隱私相關考驗，包括劍橋分析醜聞。
其 AI 方面的嘗試也屢屢失誤，包括一個顯示其他使用者提示、對話和圖像輸出的「探索」功能，一個幫助駭客接管超過 20,000 個 Instagram 帳戶的支援聊天機器人，以及一個短暫存在、由 AI 生成的點擊誘餌新聞源，該新聞源似乎違反了其自身的 AI 內容政策。此外，它最近還有「變態眼鏡」的不幸聲譽。
