離開 WIRED 的全職工作後，我做的第一件事就是讓 Claude Cowork 存取我的電子郵件和行事曆。在報導人工智慧多年後，我很好奇這項技術能為我做些什麼。我曾想像 Cowork 是一個能力超強的數位助理，但後來卻發現它更像是一個普通的聊天機器人，儘管它擁有一些額外的工具。我當時不知道自己想讓它做什麼。

接著，一款名為 Instinct 的 AI 代理開始在灣區流行起來，它採邀請制，透過 iMessage 和 WhatsApp 與用戶溝通。Instinct 可以連接你的電子郵件、行事曆和訊息應用程式，你可以把它想像成是給一般人使用的 OpenClaw。

據 The Information 報導，這家公司於二月推出私人測試版，據稱正在洽談籌集 10 億美元，加上已籌集的 3.5 億美元，其估值將達到 100 億美元。

Instinct 受到關注的同時，Meta 也因其本月稍早推出的 AI 助理 Muse 而意外爆紅。截至撰寫本文時，根據第三方估計，Muse 是 Apple App Store 中最受歡迎的免費應用程式，下載量超過 90 萬次。X 上的評論者似乎對它感到非常興奮，儘管 Ars Technica 報導指出，它在推出時就存在嚴重的安全漏洞，可能「讓攻擊者在受害者的 Mac 上為所欲為」。

我還不打算將大量個人資訊提供給 Meta，但如果 Muse 能讓我保持登入 Bloomberg 或取消訂閱自 2017 年以來每週都會寄信給我的 Hot Yoga São Paulo，我會重新考慮。

使用 AI 代理的人和從未嘗試過的人之間的鴻溝從未如此之大。這在某種程度上解釋了為什麼科技公司執行長們大多對資料中心的反彈感到措手不及。如果你認為 AI 代理可以自動化大多數人的行政瑣事並大幅提升生產力，那麼建造資料中心相關的成本和干擾可能看起來是可接受的權衡。但如果你只是把聊天機器人當作一種花俏的 Google 搜尋工具，那麼這筆交易可能就沒那麼吸引人了。

正如科技記者 Jasmine Sun 所寫，最主要的問題是「大多數人的問題並非軟體可解決的，即使是，大多數人也不會注意到」。AI 代理，就像聊天機器人一樣，仍然需要用戶大量的輸入和指示。如果你知道自己想要什麼，例如作業協助或虛擬女友，這些工具會很樂意提供。但如果你不知道，那麼，歡迎來到永久的底層階級。

我渴望避免這種命運。我可能沒有代理能力，但我喜歡認為自己是行動導向的。我肯定能在生活中找到一個軟體可解決的問題。我之前曾使用 Claude 產生過幾張自由接案的發票，為我節省了大約 10 分鐘。這很不錯，但並非改變生活。我決定試試 Instinct。

如果你和 AI 研究人員談論 Instinct，你會經常聽到「介面形式」（form factor）這個詞。Instinct 在介面形式上做得很好，沒有開放的文字輸入框，只有 iMessage、WhatsApp 和一些有用的提示詞。這有多重要，怎麼強調都不為過。

你不需要自己摸索如何讓聊天體驗更有用，而是與一個會建議它能為你做什麼，然後實際去做的代理進行文字交流。而且，與該領域的其他代理不同，它不會發送過多的訊息。我曾試用過一個名為 Lindy 的競爭代理一週，但它每天早上都會發訊息給我，甚至未經我同意就開始跳入 Zoom 會議，所以我把它刪除了。

Instinct 的第一個專案，我給了它我前往義大利威尼斯出差的行程。我讓它根據我的行程預訂餐廳，包括透過 WhatsApp 預訂一些不起眼的小店。成功了！餐廳預訂似乎是許多對 AI 代理好奇的人的入門毒品，我也不例外。（值得注意的是，雖然 Muse 也能代表你打電話預訂餐廳，但據 404 Media 報導，其中一些電話據稱是由電話中心的真人撥打的）。

接下來，我給了 Instinct 一個更複雜的任務。我已經和妹妹預訂了 11 月去紐約的旅行，但 WIRED 卻要求我參加前一天在邁阿密舉行的 WIRED 世界博覽會。不幸的是，我訂的是特價機票，這意味著我無法更改機票，如果我錯過了旅程的第一段，整個行程就會自動取消。

Instinct 能取消我的行程並獲得退款嗎？令我驚訝的是，它做到了。這個代理偵測到 Alaska 航空公司將我的航班提前了 90 分鐘，這是我完全錯過的事實，這讓我符合全額退款的資格。它取消了我的機票，為我省下了大約 550 美元，並重新預訂了我返回舊金山的單程機票。我不知道你們怎麼想，但我開始感受到 AGI 的存在了。

這是我必須停下來承認使用 Instinct 風險的地方。風險很多。有人報告說，當他們試圖斷開代理與電子郵件的連接時，發現它仍然保留了他們收件箱的副本。一位風險投資家說，他被 Resy 封鎖了，因為這個機器人在嘗試預訂時，每小時向其 API 發送了大約 200 次請求。另一位科技投資者表示，他在確定 Instinct 很容易被網路釣魚後，刪除了該應用程式。

Instinct 的服務條款範圍非常廣泛，允許公司至少使用你的一些對話來訓練其 AI 模型。我也遇到了一個惱人（儘管是小問題）的意外：有一天，Instinct 取消了一個嚴重延遲的 DoorDash 訂單，導致我損失了 64 美元。（我明確告訴它只有在能獲得退款的情況下才取消。）這讓我意識到 Instinct 另一個非常擅長的事情：滔滔不絕地道歉，卻不願意為其錯誤買單。

Instinct 公司（與其旗艦 AI 代理同名）沒有回應 WIRED 的置評請求。

Instinct 感覺就像一個有點混亂的私人助理，由於我從未有過真正的真人助理，我會繼續使用它。上週它告訴我「不要打開」一封朋友邀請我去後院燒烤的電子郵件，結果那是一個網路釣魚詐騙。AI 代理是個安全惡夢。我懂！但我很忙。我是一個媽媽。現在一切都感覺像個安全惡夢。目前，我願意承擔這個風險。

這是《模型行為》電子報的一期。在此閱讀之前的電子報。